Opérateur logistique

Objectifs

L'opérateur logistique organise la circulation des marchandises. Il assure le déchargement, la réception et le contrôle des produits puis les achemine dans la zone de stockage. Par ailleurs, il prépare les commandes et l'expédition des produits en prenant en charge le reconditionnement et l'étiquetage des colis. Il utilise l'outil informatique pour enregistrer les entrées et les sorties de marchandises et participe aux inventaires

Programme de la formation

Organisation d'un magasin ou d'un entrepôt

• Plan de circulation, implantation des zones de stock Codification des articles, fiches de stock
• Utilisation d'engins de manutention non motorisés

• Vérification de la conformité de la livraison et contrôle des marchandises 
• Acceptation ou refus de marchandise, renseignement des supports de suivi 
• Adressage et stockage des produits, mise à jour du stock 
• Traitement des litiges, signalement produits détériorés et matériel défectueux

• Affectation des zones, picking
• Déstockage, prélèvement des produits selon les instructions et le circuit de préparation de commande établi 
• Constitution des colis, lots, … 
• Techniques de palettisation et principes d'équilibrage des charges 
• Gestion zone d'expédition et préparation expédition : vérifier colis/commande 
• Mise à jour du stock et suivi des marchandises

• Contrôler le niveau des stocks disponibles et en garantir la fiabilité
• Gérer les mouvements, les retours, signaler les besoins de réapprovisionnement 
• Préparer et réaliser un inventaire
• Gérer les emballages et valoriser les déchets

• Choix du chariot adapté aux opérations à réaliser 
• Vérifications et maintenance de 1er niveau
• Circulation avec les chariots, prise, levage et stockage d'une charge 
• Chargement/Déchargement d'un camion

• Appréhender les risques dorsolombaires et leur prévention
• Connaître les gestes et postures de travail adaptés au métier pour diminuer la fréquence des accidents

• Principes de communication : verbale/non verbale, registres de langage, freins 
• Communication et travail en équipe
• Prendre contact avec un client, comprendre ses attentes, le renseigner, le servir 
• Adapter son comportement et sa communication à l'entreprise et aux clients 
• Gérer une situation conflictuelle

Validation et sanction

OPERATEUR LOGISTIQUE

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique