Optimiser la communication inter-services

Objectifs

Développer la capacité à communiquer efficacement en comprenant les enjeux de la relation client interne, en appliquant les règles de communication, en favorisant l'écoute active, en adoptant un comportement confiant et en resolvant les situations difficiles entre votre équipes et celle d'autres services

Programme de la formation

Développer la capacité à communiquer efficacement en comprenant les enjeux de la relation client interne, en appliquant les règles de communication, en favorisant l'écoute active, en adoptant un comportement confiant et en resolvant les situations difficiles entre votre équipes et celle d'autres services

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée