Outlook & internet certifiant TOSA

• Tosa Outlook - Code CertifInfo 112868
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Apprendre à utiliser Internet et à naviguer sur le Web
Savoir gérer les différents objets et les outils de communication du service de messagerie
Envoyer des messages et organiser sa messagerie
Configurer ses contacts et son calendrier

Programme de la formation

INTERNET / LE WEB
Concepts de base
Les différents navigateurs
Notions importantes sur la sécurité
Paramètres
Signets et favoris
UTILISER LE WEB ET SES INFORMATIONS
Connaître les différentes utilisations du web : recherche d'informations, achats, formation, publication d'informations, opérations bancaires, accès aux services gouvernementaux, divertissements, communication
Utiliser la barre d'adresse
Comprendre ce qu'est une URL et ses accès
Sauvegarder des informations
Reconnaître un site web sécurisé
Les principales options de restriction
La fenêtre Pop-up et les cookies
Gérer son historique
Télécharger, enregistrer et imprimer des fichiers depuis internet
Copier un texte, une image, une URL vers un document
La communication électronique
OUTLOOK
Présentation et démarrage
Le navigateur
Paramétrages standards
ENVOI DE MESSAGES
Règles de composition et de rédaction des messages
Définir l'importance d'un message
Demander une réponse et une confirmation de lecture
Utiliser les boutons de vote
Désigner un autre utilisateur comme destinataire des réponses à votre message
Ajouter un lien hypertexte à un message
Signatures des messages
Mise en forme
L'insertion de pièces jointes depuis le message ou d'une application
L'insertion d'éléments dans un message
Options d'envoi de messages
Enregistrer un message inachevé
Récupérer un message inachevé et l'envoyer
Insérer des repères d'importance et suivi des messages
Ajouter un indicateur de suivi à un message
OUVERTURE DE MESSAGES
Caractéristiques d'un message
Répondre à l'expéditeur, répondre à tous
Transfert de messages
GESTION DE MESSAGES
Suppression, recherche, tri et impression
Imprimer plusieurs messages ou une liste de messages
Imprimer plusieurs pièces jointes en même temps
Signatures automatiques
CONTACTS
Les modes d'affichage
Utilisation dans l'agenda, dans Office
Créer un contact
Créer une liste de diffusion
CALENDRIER
Les modes d'affichage
Création de rendez-vous / Événements
Caractéristiques, propriétés, alarme
Gestion des rendez-vous / Événements

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Information non communiquée