Date de mise à jour : 18/04/2024 | Identifiant OffreInfo :
20_2465126F
Organisme responsable :
AFPI Formation - Site de Lille Metropole
Entretien individuel en amont pour cerner les besoins
Contenu de formations sur mesure
Pédagogie participative axée sur la pratique de l'oral
Application immédiate des acquis linguistiques
Accompagnement pédagogique, technique et administratif
Organiser un rendez-vous
Orienter dans la rue
Demander et donner des indications Téléphone et Email
Savoir entamer une conversation téléphonique
Laisser des messages-texte et message vocaux
Réussir à résoudre des problèmes au téléphone
Etablir des rendez-vous au téléphone
Savoir gérer les premiers contacts par e-mail
Savoir gérer les demandes de renseignements par e-mail
Assurer le suivi des messages par e-mail
Savoir adopter les bons degrés de formalité dans un e-mail
Présentations
Parler de son travail
Parler de son rôle dans l'entreprise, responsabilités, tâche quotidiennes
Parler des produits fabriqués/commercialisés par son entreprise
Tests TOEIC (Test of English for International Communication)
Certifiante
Sans niveau spécifique