POEI - Esthéticienne et Prothésiste Ongulaire

Objectifs

L'objectif de cette POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) est de booster et sécuriser l'employabilité des participants en lien avec les compétences clés dans les domaines des soins corporels, de la vente et de la gestion d'un abonnement. La formation vise à développer à la fois des compétences techniques et des compétences comportementales, notamment à travers un travail sur le savoir-être, la posture professionnelle et l'employabilité.

Les stagiaires acquerront une meilleure connaissance de l'entreprise ainsi que de la culture d'entreprise de BODY MINUTE et NAIL MINUTE, afin de répondre aux exigences de ces marques en termes de standards de qualité, de service client et de gestion quotidienne.

Programme de la formation

• Présentation de Body et Nail Minute : Philosophie et valeurs de l'entreprise
• Méthodes d'abonnement : Gestion et proposition des abonnements aux clients
• Respect des protocoles : Ce sous-module permet de comprendre l'importance des procédures standardisées dans l'exercice quotidien, visant à garantir une qualité constante des soins et des services, ainsi qu'une sécurité optimale pour les clients.
• Processus opérationnels : Les participants découvriront l'organisation des différents services au sein de BODY MINUTE et NAIL MINUTE, ainsi que la gestion spécifique du sans rendez-vous, afin d'optimiser le flux des clients tout en maintenant une qualité de service irréprochable.
• Connaissance de l'entreprise et culture d'entreprise : Une attention particulière sera accordée à l'intégration des valeurs et pratiques spécifiques de BODY MINUTE et NAIL MINUTE, en lien avec la gestion des soins, la vente, et l'adhésion à la culture de l'entreprise. 
• Ratios de service : Compréhension et application des ratios de temps et de cout pour chaque prestation. 
• Catalogue des prestations : Présentation des services proposés, notamment les soins du visage, soins du corps, et épilation.
• Brow-Lift : Technique de rehaussement des sourcils pour un regard expressif.
• Pose de Capsule Américaines : Application et ajustement des capsules pour un rendu naturel.
• Pose de Chablon : Technique de modelage et sculpture d'ongles personnalisés.

Conclusion Cette formation vous prépare à devenir un(e) professionnel(le) accompli(e) dans le domaine de l'esthétique et de la prothésie ongulaire, en vous assurant une compréhension approfondie, des techniques et des exigences de Body et Nail Minute.

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique