Praticien animateur de SPA (Apprentissage)

• Praticien animateur de SPA - Code CertifInfo 109051
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le titre Praticien(ne) - Animateur(trice) de SPA est une formation certifiante de Niveau 4 enregistrée au RNCP reconnue par l'Etat, offrant une plus grande technicité sur les soins du corps proposés, tant au niveau des pratiques de modelage, que des appareils utilisés (maîtrise des soins et protocoles spécifiques); ne ouverture plus marquée vers la vente conseil, à partir de produits et marques spécialisés dans l'univers du SPA, avec la proposition de produits et soins adaptés (produits locaux, naturels, …); une recherche de posture (prise en charge globale du client pour lui offrir une prestation bien-être répondant aux attentes d'aujourd'hui (ambiance, mise en scène, écoute, fidélisation, « culture générale », ajustement permanent de la carte des soins ..),
De l'accueil du client à la gestion de plannings en passant par les massages du monde, les systèmes énergétiques du corps ou encore l'approche holistique du SPA, la formation au métier de Praticien(ne) Animateur(trice) de SPA vise à former de réels professionnels maîtrisant tous les aspects du métier.
Il/elle réalise les activités suivantes :
• L'accueil et la prise en charge de la clientèle (tous les publics) ; en raison de la présence de spa en zone touristique, le Praticien(ne) Animateur(trice) de SPA peut s'exprimer aisément en anglais.
• L'organisation de l'activité du SPA.
• La réalisation des techniques de soins du corps, adaptées aux attentes et besoins du client.
• La participation active à l'animation de l'espace de vente.

Programme de la formation

Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Accueillir le client en adoptant une attitude d'écoute.
- Repérer les attentes, les besoins, les motivations du client afin de le guider dans ses choix.
- Accompagner le client tout au long du parcours soin.
Organiser l'activité du SPA
- Organiser et planifier le planning des rendez-vous.
- Préparer ses espaces de travail en focalisant son attention sur les facteurs d'ambiance et les codes culturels du soin.
- Préparer/optimiser les espaces de soins.
- Gérer l'approvisionnement du SPA.
Réaliser des techniques de soins du corps
- Préparer la réalisation du soin.
- Exécuter des techniques de soins adaptées aux attentes et besoins du client et dans le respect des protocoles de soins.
Participer à l'animation de l'espace vente
- Concevoir un parcours de soins personnalisé et argumenter la sélection effectuée.
- Conclure la vente dans le respect de la politique de fidélisation du SPA.
- Participer à la politique de fidélisation du SPA.
- Participer à la dynamique commerciale du SPA.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac