Pratiques commerciales responsables

Objectifs

Intégrer les valeurs du développement durable dans son processus de vente :

• Apporter de la performance en intégrant la RSE dans les pratiques de vente


• Intégrer la prise de conscience responsable dans ses pratiques commerciales


• Transmettre les valeurs du groupe dans la relation client et les activités de vente

Programme de la formation

POURQUOI FAIRE DE LA RESPONSABILITÉ UN CRITÈRE DIFFÉRENCIANT

• Reconnaître les nouvelles attentes des parties prenantes


• Mettre en cohérence ses pratiques avec la stratégie d'entreprise


• Evaluer ses méthodes de vente

IDENTIFIER ET ANTICIPER LES RISQUES DANS UN CYCLE DE VENTE

• Comprendre les fondamentaux légaux de l'éthique de la vente


• Retour sur le droit des contrats


• Analyse des codes d'éthique commerciale


• Identifier ses biais dans le cycle de vente


• Déterminer sa propre zone de risque


• Inventer ses béquilles


• Représenter les valeurs de l'entreprise


• La compréhension des valeurs


• La méthode d'intégration dans ses pratiques

DIALOGUER AVEC LES PARTIES PRENANTES POUR AMÉLIORER LA PERFORMANCE GLOBALE

• Faire remonter les besoins et les problèmes pour innover


• Déterminer les changements organisationnels nécessaires

(Toutes nos formations peuvent avoir lieu partout en France selon vos besoins et vos disponibilités)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique