Pré-alternance - préparation à l'entrée en CQP assistant médical (POEC)

Objectifs

Permettre aux stagiaires d'acquérir les compétences de base nécessaires à l'entrée en contrat de professionnalisation en vue de l'obtention du CQP Assistant.e Médical.e.
Objectifs pédagogiques :
Connaître le fonctionnement d'un cabinet médical et son organisation,
Faire preuve d'un savoir-être attendu sur ce secteur professionnel,
Maîtriser les bases de la communication interpersonnelle,
Maîtriser les notions de base du métier et la terminologie médicale,
Connaître les fondamentaux de l'émission et de la réception d'appels, être capable de gérer son stress face l'agressivité d'un patient ou une situation conflictuelle,
Ecouter, comprendre, décrire, formuler et s'exprimer correctement, à l'oral comme à l'écrit, en français,
Maîtriser les compétences de base en informatique et savoir Utiliser un logiciel médical,
Concevoir et présenter un CV à jour et impactant,
Connaître les fondamentaux d'un entretien d'embauche.

Programme de la formation

Module 1 (7h) :
Accueil - positionnement
Module 2 (21h):
Remise à niveau en français et en mathématiques
Module 3 (56h) :
Compétences numériques
Windows /traitement de texte / internet/mails / RGPD/ agenda / logiciel médical
Module 4 (21h) :
Savoirs associes
Développement durable , égalité homme/femme , relation avec des personnes en situation d'handicap dans le contexte professionnel
Module 5 (56h) :
Les fondamentaux du métier d'Assistant.e Medical.e
Le système de santé en France
Connaissances des exigences et des richesses des différents métiers du secteur et des structures employeuses
Le fonctionnement et organisation d'un cabinet médical
Hygiène et procédures de sécurité sanitaire
Respect du secret professionnel - déontologie
Terminologie et vocabulaire médical
Les fondamentaux de l'émission et de la réception d'appels
L'impact psychologique du secteur professionnel
Module 6 (21h):
"Les bases de la communication interpersonnelle
Communication verbale et non-verbale"
Relation avec les personnes en situation de handicap
Posture professionnelle
Violence et agressivité : faire face aux situations conflictuelles, gérer son stress et ses émotions
Travail sur l'image et l'estime de soi
Module 7 (28h) :
Compétences comportementales - softs skills
Co-mesurer sa capacité à contrôler, prioriser, et hiérarchiser les tâches pour une meilleure efficacité et une bonne gestion
Prendre du recul sur une situation et faire face avec confiance à certaines problématiques
Défendre et argumenter sur son point de vue sans blesser une tierce personne
Le travail en équipe dans un milieu professionnel en quête de travail collaboratif
Faire preuve d'empathie, du sens de l'écoute et de la communication, de respect des règles de vie collective, ...
Module 8 (35h):
Techniques de recherche d'emploi et insertion professionnelle
Module 9 (28h):
Bilan individuel et collectif
Module 10 (70h):
Stage en entreprise

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique