Réaliser un benchmark et une veille marketing (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Etablir une méthodologie éprouvée dans la démarche de veille et de prospection
• User des sources légales pour obtenir des informations sur les concurrents
• Savoir réaliser un benchmarking
• Savoir opérer une veille quotidienne et analyser les informations recueillies
• Connaître les différentes sources d'information possibles
• Utiliser la méthode adéquate selon les cas
• Maîtriser l'outil “base de données marketing”
• Varier les paramètres d'une base de données marketing pour optimiser l'efficacité des campagnes de prospection ou de fidélisation

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Le recueil des informations 

• Définir système concurrentiel et ses différents paramètres
• Identifier les sources d'information pertinentes
• Assurer la collecte et le traitement des informations pour les rendre utile
• Mettre en place un système de surveillance automatique et systématique
• Les différentes sources d'informations possibles
• Etablir un processus de recherche des informations

Maîtriser les fondamentaux de la veille marché

• Identifier ses besoins
• Identifier les FCS de la veille marché
• Mettre en place une méthode efficace de veille au quotidien

Après-midi

Analyser les résultats d'une veille marché

• Classer les analyser les éléments collectés
• Capitaliser et diffuser les connaissances pertinentes

Réaliser Benchmarking

• Définir un Benchmarking
• Les objectifs du Benchmarking : planifier, comparer, intégrer et appliquer
• Les différentes phases du Benchmarking : nommer un responsable de projet, constituer un comité de pilotage, identifier les sources d'information, définir les KPI
• Exploiter les données recueillies
• Utiliser les tableaux de performance comme support de communication interne, définir des plans d'actions 

JOUR 2

Matin

Constituer une base de données marketing (BDDM)

• Définition d'une BDDM : fonctions et utilisation
• Identifier les différentes BDDM
• Choisir le format de BDDM en adéquation avec ses besoins
• La création d'une BDDM par les outils de segmentation, de sélection et d'interrogation

Assurer la maintenance et la mise à jour de la BDDM

• Le processus de recuei

  Validation et sanction

  Attestation

  Type de formation

  Non certifiante

  Sortie

  Sans niveau spécifique