Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux (Certificat de compétences en entreprise - CCE)

• Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux (Certificat de compétences en entreprise - CCE) - Code CertifInfo 118205
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux. Mettre en œuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux. Suivi et évaluation de l'efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux.

Programme de la formation

Préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux

Identifier et hiérarchiser les différentes cibles et publics de prospection

Sélectionner des actions commerciales et saisir les enjeux commerciaux

Définir les objectifs à atteindre, les indicateurs de performance à suivre

Optimiser la planification des actions, période, durée et récurrences

Qualifier un fichier prospect, les infos clés sur CRM en respectant la règlementation RGPD
Mise en œuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux

E-Mailing : concevoir un message avec la méthode AIDA

Réseaux sociaux : comment générer plus de leads ?

Créer des posts qui susciteront l'intérêt, anticiper le calendrier de publication

Performer en phoning avec un guide d'entretien téléphonique

Attirer l'attention en face à face avec un PITCH efficace

Usages et techniques à adopter pour contacter un prospect, via un compte professionnel

Réussir un entretien de prospection, les clés du succès :

Être performant dans la découverte des besoins : organiser le questionnement

Comment mener un entretien de vente à distance, en mode visio-conférence ?

Créer un climat de confiance, adapter son positionnement

Détecter rapidement le profil de l'interlocuteur et les signaux d'achat
Suivi et évaluation de l'efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux

Organiser le suivi des actions de prospection : méthode, outils

Concevoir des tableaux de bord : les principaux indicateurs et KPI à suivre

Analyser les résultats au vu des objectifs fixés

Définir les facteurs clés de réussite et actions correctives à mettre en place

Validation et sanction

Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux (Certificat de compétences en entreprise - CCE)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique