Réceptionniste (CQP)

• CQP réceptionniste - Code CertifInfo 115184
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

La présente consultation cible des actions devant répondre aux besoins en compétences des entreprises, et en qualification des publics afin de faciliter l'insertion professionnelle et le retour à l'emploi durable.

Programme de la formation

Positionnement - Evaluation des connaissances générales et des aptitude "apprendre à apprendre"Evaluation des compétences transversales d'employabilitéEvaluation des compétences numériques basée sur des tests les essentiels du web, traitement de texte, tableur, présentation, édition images, travail collaboratif en ligne et marketing numérique.Evaluation en anglais, entretien avec le formateur d'anglais sur un sujet se rapportant à l'emploi.Entretien de restitution des résultats de tests et exploration des besoins en formation. Négociation des objectifs et des moyens . Contractualisation du parcours. - 35 hCompétences numériques - Utiliser les ressources numériques (RECTEC) les essentiels de l'ordinateur (certification PCIE)les essentiels du web : préparation et certification PCIEla sécurité des TI: préparation et certification PCIEtraitement de texte : préparation et certification PCIEprésentation : préparation niveau basesTableur: préparation niveau basesEdition image : préparation et certification PCIEtravail collaboratif en ligne : préparation et certification PCIEA l'issue du module, l'apprenant maîtrise les fonctionnalités de l'ordinateur et d'Internet et les principaux logiciels bureautique - 105 hCompétences linguistiques - les bases de la communication écrite et orale en anglaisA l'issue du module, l'apprenant est capable de communiquer à l'écrit et à l'oral sur des propos relatifs à la vie quotidienne et culturelle de la personne accueillie - 105 hCompétences transverses - Référentiel RECTEC des compétences transverses d'employabilitéorganiser son activité :prendre en compte les règlementstravailler en équipe, mobiliser des ressources mathématiques, gérer des informations, agir face aux imprévus, communiquer à l'oralcommuniquer à l'écrit, prendre en compte les usages sociaux,construire son parcours professionnel, développer ses savoirs et ses modes d'apprentissage.A l'issue du module, l'apprenant diagnostique et résout des problèmes de manière variée en imaginant et proposant des solutions, il supervise et évalue son activité en vue de l'améliorer - 14 hGestion autonome des outils de recherche dd'emploi - Savoir se documenter sur le site de l'observatoire de l'emploiUtiliser en autonomie les ressources de l'applicatif Emploi Storesavoir mettre en ligne son CV et le diffuser sur les principaux moteurs de recherche professionnelsMettre en place une stratégie de recherche

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac