Responsable de distribution omnicanale - Bachelor RDO / Réseau Negoventis

• Responsable de distribution omnicanale - Code CertifInfo 113454
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Le responsable de distribution omnicanale sera capable d'être l'interface entre la direction et son équipe. Il met en place la stratégie commerciale et développe des solutions digitales et omnicanales. Il définit les missions de ses collaborateurs directs et les motive autour d'objectifs fixés. Il coordonne et contrôle le travail réalisé. Son activité implique de nombreux contacts avec des services transversaux au niveau de l'entreprise, au plan régional, voire national. Il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet »

Programme de la formation

Bloc 1 - Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal

• Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances


• Analyser les profils et comportements de ses clients


• Définir des actions marketing et commerciales innovantes


• Elaborer le plan d´action commercial omnicanal omnicanal


• Rédiger un PAC argumenté

Bloc 2 - Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux

• Vérifier l'application des règles et normes QHSE/ERP


• Adapter le merchandising à l'activité commerciale


• Gérer et suivre son offre omnicanale


• Optimiser ses stocks


• Gérer la relation fournisseur dans un cadre RSE


• Piloter des actions commerciales phygitales innovantes


• Garantir une expérience client de qualité


• Analyser ses résultats et en assurer le reporting

Bloc 3 - Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal

• Anticiper les besoins et participer au recrutement


• Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe


• Encadrer et animer son équipe


• Accompagner et développer les compétences de son équipe

Validation et sanction

Responsable de distribution omnicanale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4