Responsable de distribution omnicanale

• Responsable de distribution omnicanale - Code CertifInfo 113454
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

La formation prépare des futurs managers capables d'organiser, développer et gérer un centre de profit et d'animer une équipe dans une grande ou moyenne surface alimentaire ou spécialisée. Le Responsable Opérationnel Retail est un commerçant dans l'âme, de très bon contact, il est polyvalent et maîtrise les rouages de l'entreprise. Il seconde le manager de rayon et encadre les employés. C'est un manager et un gestionnaire efficace.

Programme de la formation

Conduire un projet.
Assurer une veille du marché.
Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs.
Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale.
Élaborer un plan d'action commercial.
Élaborer un budget prévisionnel.
Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale.
Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise.
Optimiser la gestion des stocks.
Analyser ses ventes : merchandising de gestion.
Analyser son implantation : merchandising de séduction.
Mettre en oeuvre des actions d'optimisation.
Négocier avec ses fournisseurs/prestataires de services.
Respecter les règles du droit commercial.
Respecter la législation d'un ERP (sécurité au travail).
Gérer un litige client (réclamation client, vol...).
Communiquer efficacement avec sa hiérarchie.
Identifier et planifier les besoins en compétences.
Appliquer la législation du travail.
Développer son leadership et son efficacité personnelle.
Animer une réunion de travail.
Conduire des entretiens individuels.
Recruter un collaborateur.
Former une équipe.

Validation et sanction

Responsable de distribution omnicanale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4