Responsable de Distribution Omnicanale

• Responsable de distribution omnicanale - Code CertifInfo 113454
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• 
  Gérer et assurer le développement commercial


• 
  Gérer et organiser les surfaces de vente, stockage et de déstockage


• 
  Manager une équipe


• 
  Mettre en place la stratégie définie par sa direction

Programme de la formation

Bloc 1 : Elaboration du plan opérationnel de développement commercial comnicanal

• 
  Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances


• 
  Analyser les profils et comportements de ses clients


• 
  Définir des actions marketing et commerciales innovantes


• 
  Elaborer le plan d'action commercial omnicanal


• 
  Rédiger un plan d'action commercial argumenté

Bloc 2 : Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux

• 
  Vérifier l'application des règles et normes QHSE/ERP


• 
  Adapter le merchandising à l'activité commerciale


• 
  Gérer et suivre son offre omnicanale


• 
  Optimiser ses stocks


• 
  Gérer la relation fournisseur dans un cadre RSE


• 
  Piloter des actions commerciales phygitales innovantes


• 
  Garantir une expérience client de qualité


• 
  Analyser ses résultats et en assurer le reporting

Bloc 3 : Management des équipes d'une unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal

• 
  Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement


• 
  Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe


• 
  Encadrer et animer son équipe


• 
  Accompagner et développer les compétences de son équipe

Validation et sanction

Responsable de distribution omnicanale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique