Responsable du développement commercial - bachelor responsable du développement commercial en sport

• Responsable du développement commercial - Code CertifInfo 113687
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

- Décrypter l'environnement économique sportif
- Déployer un plan de développement commercial sur un marché sportif
- Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie marketing dans le sport
- Prospecter et développer un portefeuille client dans l'univers du sport
- Développer ses compétences en management, inspirées des meilleures pratiques du sport de haut niveau

Programme de la formation

1.Les Fondamentaux du sport
- Politiques sportives et économie du sport
2.Elaboration d'un plan de développement commercial dans l'univers sportif
- Comprendre les enjeux de la veille en entreprise
- Mettre en oeuvre une méthodologie de veille
- Veille et innovation dans le sport
- Comprendre les études marketing
- Identifier les liens entre stratégie marketing et études
- Exploiter les études dans la démarche marketing
- Elaborer le mix marketing en fonction de la stratégie
- Concevoir un plan marketing stratégique pertinent
- Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents
- Le Marketing du Sport
- Les Partenariats sportifs
- L'Événementiel sportif
- Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l'entreprise
- Construire les actions à mettre en oeuvre
- Piloter le plan d'action commercial
- Le Plan d'action commercial en Sport
- Budgéter un plan d'action commercial
- Utiliser le plan d'action commerciale comme outil fédérateur
3.Prospection, négociation et développement du portefeuille client dans l'univers du sport
- Mettre en place un plan de prospection
- Développer le portefeuille client
- Exploiter les outils et canaux de prospection
- Concevoir des campagnes de prospection
- Sport et communication
- Préparer et structurer sa négociation
- Construire une stratégie de négociation
- Comprendre les facteurs clés de succès d'une négociation
- Repérer et décoder les stratégies d'influence lors d'une négociation
- Concevoir une proposition commerciale
- Le Sport et ses cadres juridiques
4.Fidélisation et gestion de la relation client dans l'univers du sport
- Mesurer la satisfaction client
- Utiliser le CRM pour mesurer la performance
- Proposer une expérience client immersive et novatrice
- La relation client dans le sport
- Concevoir une stratégie de fidélisation
- Appréhender la relation client en fonction de la cible
- Marketing relationnel et fidélisation dans le sport
- Anticiper et traiter les litiges
- Rétablir son image suite à un litige
5.Management et animation des équipes dans l'univers sportif
- Gérer les équipes au quotidien
- Piloter la performance des équipes commerciales
- Animer les équipes commerciales
- Valoriser et motiver les équipes
- Employer les outils collaboratifs
- Travailler efficacement en coopérant entre les services
- Former les équipes commerciales
- Accompagner ses équipes dans la progression
- Sport, leadership et management
6.Evaluation du plan d'action commerciale (PAC)
- Evaluer les actions commerciales
- Analyser les résultats et tirer des conclusions
- Repérer les leviers d'amélioration
- Réaliser des préconisations pertinentes

Validation et sanction

Responsable du développement commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4