Responsable du développement commercial - BC03 développement de la relation client et fidélisation du portefeuille - Fidélisation et gestion de la relation client en immobilier
Date de mise à jour : 12/09/2024 | Identifiant OffreInfo :
14_AF_0000145262
Organisme responsable :
Studi
-
Responsable du développement commercial - Code CertifInfo
113687
- Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis
Objectifs
Vous serez capable de :
- Maîtriser les meilleures techniques de fidélisation client en immobilier
- Construire une relation personnalisée avec ses clients
- Traiter les litiges et réclamations des clients
Programme de la formation
- Mesurer la satisfaction client
- Utiliser le CRM pour mesurer la performance
- Proposer une expérience client immersive et novatrice
- Concevoir une stratégie de fidélisation
- Appréhender la relation client en fonction de la cible
- Anticiper et traiter les litiges
- Rétablir son image suite à un litige
- Développer et fidéliser sa clientèle immobilière
Validation et sanction
Responsable du développement commercial
Type de formation
Certifiante
Sortie
Bac + 3 et 4
Contact de la formation
7eme et 8eme etage-
75011 - Paris 11e Téléphone fixe : 0174888555
Contacter l'organisme
Contact de l'organisme formateur
SIRET : 91114836900018
Responsable : Madame Malika SETTATI
Téléphone fixe : 0174888555
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Information fournie par :
