Responsable d'un point de vente en commerce de détail - BC01 réaliser et développer les ventes dans les points de ventes physiques et virtuels

• Responsable d'un point de vente en commerce de détail - Code CertifInfo 113321
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Analyse de marché
- Modèle de vente client
- Optimisation de l'espace de vente
- Marketing et communication
- Fidélisation de la clientèle

Programme de la formation

Partie A : Organisation physique et digitale d'un point de vente
Partie B : Les étapes et techniques de vente
Partie C : Développer et entretenir la relation client
Partie D : Communication et stratégie commerciale

Validation et sanction

Responsable d'un point de vente en commerce de détail

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2