Responsable marketing et communication - bachelor marketing communication

• Responsable marketing et communication - Code CertifInfo 113688
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

- Concevoir une stratégie marketing et communication
- Élaborer et déployer un plan d'actions marketing et communication
- Piloter la qualité de l'expérience client
- Manager une équipe
- Évaluer les résultats des plans marketing et communication

Programme de la formation

1. Élaborer une stratégie marketing et communication
- Réaliser une veille marketing et commerciale
- Analyser les caractéristiques du public cible
- Contribuer à la création d'un nouveau produit ou service
- Définir une stratégie marketing et communication pour un produit ou une famille de produit
2. Élaborer et déployer un plan d'actions marketing et communication
- Élaborer un plan d'actions marketing en cohérence avec le positionnement et la stratégie marketing
- Construire les argumentaires de ventes à destination des équipes commerciales
- Sélectionner et contractualiser avec les distributeurs partenaires
- Élaborer le plan de communication
- Déployer une campagne de communication
3. Piloter la qualité de l'expérience client
- Analyser le parcours client
- Concevoir et piloter les enquêtes de satisfaction
- Émettre des préconisations concernant l'amélioration de l'expérience client
4. Management des acteurs des projets marketing et communication
- Coordonner ou participer à la coordination d'une équipe pluridisciplinaire
- Animer des ateliers d'idéation auprès d'équipe pluridisciplinaire
- Organiser la coopération au sein de l'équipe, et inter-service
5. Évaluer les résultats des plans marketing et communication
- Évaluer les actions marketing et communication
- Ajuster les plans d'actions marketing et communication
- Défendre le bilan des actions marketing et communication (les écarts, les réussites, les freins...) auprès de la direction

Validation et sanction

Responsable marketing et communication

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4