21_252003_252003 https://www.choisirmonmetier-paysdelaloire.fr/formation/session/sans-autres-organismes/252003?codeInsee=44109&radius=1000000 Responsable Qualité Aborder son rôle et ses missions de responsable qualité en toute sérénité Nicomak

Responsable Qualité Aborder son rôle et ses missions de responsable qualité en toute sérénité

Date de mise à jour : 15/11/2022 | Identifiant OffreInfo : 21_252003
Organisme responsable : Nicomak

Objectifs

  • Connaître les principales exigences de la norme ISO 9001 2015
  • Comprendre les éléments clés à mettre en œuvre dans le cadre d'une démarche qualité et d'un système de management
  • Identifier les principales activités et missions du responsable qualité et les outils associés

Programme de la formation

  • LES FONDAMENTAUX DE LA QUALITE
    • Enjeux et facteurs clés de succès d'un système de management
    • Principes de management de la qualité et vocabulaire
    • Les points clés du pilotage et de l'animation d'une démarche qualité
  • LES EXIGENCES DE LA NORME 9001 2015
    • Structure et logique PDCA (Plan Do Check Act)
    • Les principales exigences : contexte de l'organisation, leadership, planification, activités opérationnelles et support, évaluation de la performance, amélioration
    • Diagnostic de son entreprise à partir des exigences
  • LES MISSIONS ET LES OUTILS DU RESPONSABLE QUALITE
    • Assurer la pertinence de la formalisation du système : Politique, cartographie des processus, fiche processus, procédures, modes opératoires et enregistrements – une documentation simple et au service des activités
    • Mesurer, évaluer et piloter les actions d'amélioration : masterplan et tableau de bord, programme qualité ou plan d'action, revue de processus, revue de direction, programme d'audit
    • Animer le système de management et accompagner les acteurs : instances et outils de communication, support de sensibilisation, rituels d'information
    • Assurer le traitement des Non-Conformités et des réclamations clients : fichier de traitement, suivi et évaluation de l'efficacité

    • Validation et sanction

    -

    Type de formation

    Non certifiante

    Sortie

    Information non communiquée

    Contact de la formation

    25 rue de l'Étoile du Matin
    44600 - Saint-Nazaire
    Téléphone fixe : 04-79-75-76-29
    Site web : http://www.nicomak.eu/
    Contacter l'organisme

    Contact de l'organisme formateur

    Nicomak
    SIRET : 51251157700011
    44600 Saint-Nazaire
    Téléphone fixe : 04-79-75-76-29
    Site web : http://www.nicomak.eu/
    Contacter l'organisme

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