Savoir donner un feedback

Objectifs

Prendre conscience de la puissance des feedback
Etre outillé pour mieux communiquer ses feedback
Changer ses automatismes pour mieux s'adapter à son interlocuteur
Progresser dans sa fixation d'objectifs managériaux

Programme de la formation

1.Comprendre les enjeux du feedback
Utiliser le feedback pour « faire grandir » ses collaborateurs
Chercher l'engagement et la motivation intrinsèque
Différencier bienveillance, laxisme, négligence et autoritarisme dans sa communication
2.Utiliser la communication non violente pour ses feedbacks
Développer une écoute active
Différencier les faits, des jugements et des émotions
Savoir fixer des objectifs SMARTS et des contrats gagnants-gagnants
3.Fluidifier ses feedbacks
S'exercer à donner des feedback positifs
Savoir recadrer les comportements en étant stricte sur les faits et doux avec la personne
Créer ses mécanismes de « feedback burger »

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique