Savoir gérer ses émotions et celles des autres

Objectifs

Identifier les besoins et comportements adaptés selon les émotions ressenties

 

• Savoir maîtriser ses émotions


• Comprendre les émotions d'autrui


• Identifier les besoins derrière les émotions


• Savoir agir et réagir face aux émotions

Programme de la formation

Comprendre les différents types d'émotions

• Associer les quatre émotions fondamentales à des situations vécues


• Comprendre les différences entre peur, colère et tristesse


• Adopter la bonne communication en fonction de l'émotion ressentie

Associer besoins et émotions

• Comprendre les besoins derrière chaque émotion en les associant à des situations vécues concrètes


• Savoir exprimer ses émotions sous forme de besoins


• Savoir poser les bonnes questions face aux émotions d'autrui pour être constructif

Utiliser les émotions dans sa communication

• Associer des faits vécus à des émotions


• Utiliser les émotions dans sa communication non violente

(Toutes nos formations peuvent avoir lieu partout en France selon vos besoins et vos disponibilités)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique