Se préparer à une certification iso 9001

Objectifs

•     Savoir interpréter les exigences de la norme ISO 9001


•     Identifier les moyens concrets pour répondre aux exigences de cette norme


•     Préparer les étapes et documents clés pour préparer sa certification


•     Bâtir un plan d'actions pour réussir sa certification ISO 9001

Programme de la formation

1. COMPRENDRE LES ENJEUX DE L'ISO 9001

•         Avoir en tête les objectifs visés en matière de qualité


•         Maîtriser le vocabulaire et les concepts clés et connaître la réglementation

2. ANALYSER SON CONTEXTE POUR S'APPROPRIER L'ISO 9001

•         Etudier et comprendre le contexte interne et externe de l'organisation


•         Définir le périmètre d'application, cartographier et dialoguer avec ses parties prenantes


•         Raisonner en termes de risques et d'opportunités

3. IMPLIQUER LA DIRECTION ET PLANIFIER

•         Clarifier les rôles et responsabilités en montrant l'implication du leadership et des managers


•         Formaliser une politique qualité et un programme d'actions avec objectifs, ressources et suivi

4. MAÎTRISER LES ACTIVITES OPERATIONNELLES, CONSTRUIRE ET FAIRE VIVRE SON SYSTEME DE MANAGEMENT

•         Adapter les ressources matérielles et immatérielles


•         Construire un système documentaire adapté (procédures, modes opératoires, animation)


•         Assurer la compétence et la sensibilisation du personnel et des participants


•         Découvrir de bonnes pratiques terrain

5. EVALUER LA PERFORMANCE ET ENTRER DANS UNE DEMARCHE D'AMELIORATION CONTINUE

•         Mettre en place les contrôles et indicateurs clés


•         Conduire des audits internes


•         Observer les problèmes de performance et déclencher les actions correctives


•         Organiser les Revues de direction


•         Faire vivre le système de management de la qualité et l'améliorer

6. REUSSIR SA CERTIFICATION ISO 14001

•         Connaître le déroulement d'un audit et les attentes des auditeurs


•         Préparer les équipes


•         Répondre aux questions de l'auditeur et réagir face à une non-conformité

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique