- Enrichir ses actions en matière qualité au regard des attentes exprimées par le référentiel HAS
- Mieux connaître les attentes et les exigences du référentiel
- Développer des actions correctrices suite à l'autoévaluation sur les critères impératifs
Comprendre le référentiel
- Clarifier les enjeux du référentiel sur les 3 chapitres et les enjeux
- Comprendre les différentes méthodologies associées?: accompagné traceur, traceur ciblé, audit système
- Identifier les 18 critères impératifs
Mettre en place une autoévaluation
- Clarifier de la démarche pour les bénéficiaires, les salariés et le CVS
- Implanter un plan d'actions pour suivre les différentes actions de correction
Monter en compétence sur les thématiques sensibles
- Comprendre les attendues sur la gestion des risques?: plan bleu,
- événements indésirables, gestions des réclamations, lanceurs d'alerte
- Utiliser des méthodes d'intelligence collective pour s'approprier
- Et acculturer votre colelctif à ces enjeux
- Rendre les collaborateurs acteurs de la qualité
Attestation de formation
Non certifiante
Sans niveau spécifique