Secrétaire assistant

Objectifs

- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.

Programme de la formation

  CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

1.Produire des documents professionnels courants2.Communiquer des informations par écrit3.Assurer la traçabilité et la conservation des informations4.Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement5.Planifier et organiser les activités de l'équipe  CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

1. Assurer l'administration des achats et des ventes2. Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes3. Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciales4.Assurer le suivi administratif courant du personnel  

  Compétences transversales

1.Organiser son environnement de travail et ses activités 2.Assurer une veille technologique et informationnelle3.S'adapter à des situations et des interlocuteurs variés

Validation et sanction

Diplôme: Titre professionnel Secrétaire Assistant - niveau 4Code RNCP: 36804Certificateur : Ministère du travail, du plein Emploi et de l'InsertionCertification partielle possible, via une validation des certificats de compétences professionnelles (CCP)

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac