Secrétaire assistante vétérinaire

Objectifs

- Accueil et prise en charge des clients.
- Gestion des tâches de secrétariat, communes aux métiers d'accueil (téléphone, gestion du carnet de rendez-vous et du fichier client, courrier).
- Bonnes connaissances des animaux et de leurs maladies, afin de renseigner au mieux les propriétaires sur
des aspects aussi divers que l'hygiène, l'alimentation, le comportement, la législation...
- Activités d'assistance aux soins très variées.

Programme de la formation

- Secrétaire vétérinaire au quotidien.
- Environnement du chien.
- Nutrition chez le chien et le chat.
- Assistance vétérinaire.
- Le chat et ses caractéristiques.
- Environnement du chat - Cours fourni avec un DVD sur le métier d'auxiliaire spécialisé(e) vétérinaire.
- Étude du comportement des chats.
- Races de chiens.
- Les soins animaliers en parc zoologique.
- Examens médicaux.
- Réglementation.
- Hygiène et soins aux chiens.
- Étude du comportement du chien.
- Environnement informatique.
- Accueil téléphonique.
- 400 questions pour vous tester.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique