Secrétaire médicale - Bloc 1, 2 et 3

• Titre professionnel secrétaire assistant médico-social - Code CertifInfo 56315
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Être capable de produire des documents professionnels de manière autonome
- Avoir la capacité de communiquer efficacement des informations par écrit en
utilisant un langage adapté au contexte professionnel.
- Être disposé à assurer la traçabilité et la conservation des informations selon
les normes en vigueur.
- Savoir accueillir et informer les visiteurs de manière claire et professionnelle. 
- Apprendre à planifier et organiser les activités de l'équipe de manière efficace.
- Pouvoir renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médicosocial ou social en utilisant des compétences de communication appropriées. 
- Apprendre à planifier et gérer les rendez-vous des patients ou usagers en
utilisant des outils adaptés.
- Être apte à assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du
patient ou de l'usager en respectant les procédures et normes en vigueur.

Programme de la formation

BLOC 1 : ASSISTER UNE EQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET L'ORGANISATION DES ACTIVITES
Module 1 : Produire les documents professionnels courants
- Les écrits professionnels
- La dactylographie et la typographie
- Logiciel de traitement de texte
- Logiciel de traitement de données
Module 2 : Communiquer des informations par écrit
- La prise de note
- Le compte-rendu
- Rechercher des informations et les communiquer par écrit
- Logiciel de création visuelle
- Gestion des priorités
Module 3 : Assurer la traçabilité et la conservation
- Le cadre de travail
- Le classement
- L'archivage
Module 4 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- La communication orale
- Les techniques d'accueil physique et téléphonique
Module 5 : Planifier et organiser les équipes
- Organiser les réunions et déplacements
- Suivre un budget
- L'archivage
BLOC 2 : ASSURER L'ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE DU PATIENT OU DE L'USAGER
Module 6 : Renseigner et orienter le public dans un service, sanitaire, médico-social
- Ethique et législation du milieu sanitaire et social
- Organisation du milieu sanitaire et sociale
- La santé publique
- Les pathologies
- Les handicaps
Module 7 : Planifier et gérer les rdv de patients ou d'usagers
- La gestion des rendez-vous
- Logiciel de prise de rdv
- Les urgences médicales
- Les examens complémentaires
Module 8 : Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
- Le dossier patient
- La sécurité sociale
- L'assurance maladie
- Les examens complémentaires
- Editer une facture via Excel
BLOC 3 : TRAITER LES DOSSIERS ET COORDONNER LES OPERATIONS LIEES AU PARCOURS DU PATIENT OU DE L'USAGER
Module 9 : Retranscrire les informations à caractère médical ou social
- Anatomie, physiologie, terminologie et pathologie
- Le vocabulaire relatif à la consultation
- La démarche clinique
- La traumatologie
- Les maladies dégénératives
- La toxicomanie
- La correspondance médicale : typologie des écrits médicaux
- Entrainement clavier
- La langue française
Module 10 : Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patie