Secrétaires et assistantes - perfectionnement

Objectifs

La formation doit permettre aux secrétaires et assistantes d'affirmer leurs compétences techniques et relationnelles,
les aider à comprendre l'évolution des organisations et des méthodes de travail,
leur apprendre à organiser leur temps et leurs activités en tenant compte de l'importance et de l'urgence des travaux demandés,
les entraîner à une prise de notes et à la rédaction d'écrits efficaces,
les aider à gérer les conflits générés par les personnes et les organisations,
les rendre « acteurs » de leur changement.

Programme de la formation

L'assistante et son organisation.
- La gestion des activités et du temps.
- Les techniques de classement et d'archivage.
- La recherche de l'efficacité personnelle.
La communication professionnelle écrite et orale.
- La capacité à bien communiquer.
- La relation avec les autres.
- Prise de notes et rédaction.
Les nouvelles méthodes de travail.
- De nouvelles technologies.
- De nouvelles organisations.
- Des changements à optimiser et à bien vivre.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique