Date de mise à jour : 04/03/2025 | Identifiant OffreInfo :
03_251259909F
Organisme responsable :
Institut National de Formation et d'Application du Centre de Culture Ouvrière - INFA
Connaissez-vous le métier de Serveur en restauration (H/F) ?
Le rôle principal d'un serveur en restauration, c'est de gérer l'accueil et le service des clients en salle pendant leur repas. Avant le service il participe au nettoyage de la salle, vérifie la propreté du matériel et dresse la table. A l'arrivée des clients, le serveur les conseille et prend leurs commandes qu'il apporte en cuisine.
Puis il fait le service jusqu'à l'encaissement et au débarrassage de la table, A l'issue de cettte formation, vous saurez gérer un service, de l'accueil à l'encaissement, et faire preuve de professionnalisme, de courtoisie et d'adaptabilité à l'égard de la clientèle.
Les différentes compétences et qualités attendues dans ce métier ? La connaissance des produits et appellations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité, l'écoute, le sourire et le dynamisme, Il est important d'apprécier le travail en équipe et d'avoir le sens de l'organisation.
Dans le cadre de votre travail, vous êtes en contact permanent avec les clients et devez faire preuve d'autonomie, être à l'écoute et savoir réagir aux remarques positives ou négatives. Cela implique aussi une gestion du stress et le respect des consignes édictées par l'établissement (tenue du travail par exemple) où vous êtes en poste.
Ce que je vais apprendre
Le Titre à finalité professionnelle Serveur en restauration (niveau 3), diplôme du certificateur CERTIDEV, est composé de 3 blocs de compétences, qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables.
L'ingénierie pédagogique, pour élaborer chaque contenu par bloc, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation.
BLOC 1 Préparer la salle et l'accueil des clients au sein de l'établissement
Serveur en restauration
Certifiante
CAP, BEP