Soft skills - maitriser sa communication

Objectifs

- Développer un leadership positif et susciter l'adhésion de ses collaborateurs ;
- S'organiser quotidiennement dans son travail ;
- Accompagner les nouveaux salariés ;
- Apaiser et résoudre les conflits ;
- Gestion des performances des employés ;
- Gestion du stress et confiance en soi ;
Les soft skills sont les capacités d'un individu à être et à se comporter de façon adéquate compte tenu d'une situation. La formation "Maîtriser sa communication" vous permettra de d'améliorer votre communication en milieu professionnel.

Programme de la formation

Utiliser votre voix pour convaincre
Éléments physiologiques
Outil majeur pour convaincre
Dimension corporelle
Travailler votre voix
Langage non verbal
Communication non verbale
Expressions faciales
Sourire, un allié
Contact visuel - restez connecté
Quelle posture adopter
Corps dans l'espace
Soigner son apparence
Écoute active
Gérer le stress, maîtriser le corps
Décrypter le langage non verbal des autres
Maîtriser votre communication
Créer des relations positives
Accroître la conscience de soi
Obstacles à la communication
Poser des questions
Capacité d'écoute
Langage corporel
Styles de communication
Créer une image positive de soi
Cadre de référence
Techniques pour le lieu de travail
Affirmation de soi
Se présenter en 10 minutes
Trouver des terrains d'entente
Choisir la bonne plateforme
Sélectionner les grandes lignes et pierres angulaires
Rédiger votre présentation
Peaufiner votre présentation
Adopter un plan pour réussir
Réussir vos présentations d'entreprise
Découvrir la communication
Contrôler votre voix
Adopter un discours positif
Favoriser l'entente
Optimiser les réunions
Maîtriser le langage corporel
Envoyer un mail efficacement
Surmonter la nervosité
Commencer à écrire
Adopter une voix de discours
Ajouter du punch à votre présentation
Prise de parole en public : Gérer la pression
Planification
Analyse des champs de force
Comprendre votre auditoire
Maîtriser la nervosité
Captiver l'attention de votre auditoire
Thèmes clés
Idées structurantes
Méthodes d'organisation
Langage corporel
Début et fin
Élargir un plan de base
Secrets du langage corporel
Langage corporel
Visage et corps
Établir un rapport
Surveiller votre posture
Bien s'habiller
Poignée de main
L'écoute active
Définir l'écoute active
Notions de base du langage corporel
L'attitude est tout
Encourager la conversation
Établir des relations
Conquérir tous les publics
Bonnes compétences en communication
Habiletés interpersonnelles
Se familiariser avec la conversation
Repenser à vos forces
Professionnalisme
Maximiser les réunions
Maîtriser la nervosité
Réussir votre entretien d'embauche
Préparer son entretien
Se présenter en 5 min
Distanciel ou présentiel
Travailler son image
Gérer le stress
Prendre confiance en soi
Intelligence émotionnelle
Histoire de l'intelligence émotionnelle
Définition de l'intelligence émotionnelle
Optimisme
Comprendre les émotions
Définir votre vision personnelle
Le storytelling
Boîte à outils du marketing narratif
Notions essentielles sur la narration
Communiquer avec les clients
Peaufiner votre marque
Bâtir votre histoire
Peaufiner votre histoire

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique