Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile

• Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile - Code CertifInfo 105305
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile

• Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile
   

Programme de la formation

La formation se compose de 5 modules, dont 2 en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Assurer le service après-vente des appareils électroménagers : diagnostic d'un défaut d'installation ou d'utilisation d'un appareil électroménager - diagnostic du dysfonctionnement d'un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers (15 semaines).

Module 2 en entreprise. Assurer le service après-vente des appareils électroménagers : diagnostic d'un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers et conclusion d'une intervention (2 semaines).

Module 3. Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles : mise en service d'une installation audiovisuelle - diagnostic d'un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle - dépannage des téléviseurs à écrans plats (6 semaines).

Module 4 en entreprise. Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles : mise en service d'une installation audiovisuelle - diagnostic d'un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle - dépannage des téléviseurs à écrans plats (2 semaines).

Module 5. Se préparer à intégrer une entreprise : travail sur la valorisation de l'expérience et des compétences acquises – projection dans les emplois souhaités dans l'entreprise (7 semaines).

Session d'examen (1 semaine).
 

Validation et sanction

Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac