Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel

• Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel - Code CertifInfo 116991
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable d' :

Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connectés ou non

Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels

 

Programme de la formation

Intégration  32 h

Vérifier l'installation et l'utilisation des appareils électroménagers 133

Appréhender les bases de l'électricité et ses risques associés

Prévenir des risques électriques - habilitation électrique BR

Vérifier l'installation, l'utilisation et la conformité d'un appareil électroménager

Etablir un pré-diagnostic lors de la sollicitation du client

Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement de son appareil électroménager

M2 : Dépanner un appareil de traitement du linge  105

Diagnostiquer une défaillance d'un lave linge et remettre en état

Diagnostiquer une défaillance d'un sèche-linge et remettre en état

Mise en situation professionnelle - Dépanner un appareil de traitement du linge

M3 : Dépanner un appareil un lave-vaisselle 56h

Diagnostiquer une défaillance et remettre en état un lave-vaisselle

Mise en situation professionnelle - Dépanner un lave-vaisselle

M4 : Dépanner un appareil de cuisson 70h

Réparer une plaque de cuisson

Réparer un four

Réparer un four à micro-ondes

Mise en situation professionnelle - Dépanner un appareil de cuisson

M5 : Dépanner un appareil de conservation par le froid 91h

Diagnostiquer et remettre en état un appareil de conservation par le froid
Evaluation en cours de formation du bloc 1 - Dépanner un appareil électroménager

M6 : Diagnostiquer un dysfonctionnement d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle 105h

Configurer une installation audiovisuelle

Déterminer un défaut d'utilisation ou de configuration d'un équipement audiovisuel

Diagnostiquer un dysfonctionnement d'un périphérique audiovisuel

Réaliser la MESM Diagnostiquer un dysfonctionnement d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle

M7: Diagnostiquer et remettre en état un téléviseur à écran plat  70h

Identifier les composants d'un téléviseur à écran plat

Diagnostiquer un dysfonctionnement d'un téléviseur à écran plat

Remettre en état un téléviseur à écran plat
Evaluation en cours de formation du Bloc 2  - Diagnostiquer et remettre en état un téléviseur à écran plat

Périodes  en entreprise 105h x 2

Préparation à l'après formation 21h
Période de certification  32h

 

Validation et sanction

Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac