Technicien services de l'électroménager connecté

• Technicien services de l'électroménager connecté - Code CertifInfo 114408
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien de service de l'électroménager connecté intervient sur des produits techniques avec une diversité de nouvelles technologies. Ce métier est en lien avec la protection de l'environnement, le travail en mobilité et la relation client.

A l'issue de la formation, le titulaire sera capable de

• Effectuer l'installation, la mise en place, la maintenance préventive?; le diagnostic et la réparation des produits et/ou systèmes électrodomestiques connectés dans les domaines : cuisson, lavage, froid?; traitement de l'air, petit électroménager


• Intervenir essentiellement au domicile du client et occasionnellement en atelier 


• Conseiller le client à l'utilisation du produit

Programme de la formation

Pôle bases techniques

• Norme NFC 15-100, habilitation électrique Br (42h)


• Électrotechnique et Électronique (49h)


• Architecture numérique (42h)

• La relation clientèle (42h)


• Informer et former le client aux usages de ses produits(42h)

• Installer des produits électroménagers (cuisson, lavage et froid) (21h)


• Configurer un réseau domestique (49h)


• Installer un produit électrodomestique connecté (31.5h)

• Diagnostiquer et réaliser la maintenance des produits de


• cuisson (70h)


• lavage (127h)


• froid (R600) (46h)


• PEM (21h)

• 18 semaines de cours théoriques et pratiques au CFA


• 35 heures par semaine de cours


• 34 semaines de formation en entreprise


• 5 semaines de congés payés par an (prises sur le temps entreprise)

Validation et sanction

Technicien services de l'électroménager connecté

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac