Test d'aptitude à travailler en allemand - LILATE

• Test d'aptitude à travailler en allemand - LILATE - Code CertifInfo 112520
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Accueillir une personne, en Allemand, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone


• Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Allemand, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit


• Transmettre en Allemand des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle


• Consulter des documents, présentations en Allemand, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.

Programme de la formation

Compréhension et expression orales - Comprendre et reformuler une question, un besoin - Être à l'aise lors d'une conversation téléphonique ou en face à face - Exercices d'écoutes et de mises en situation (jeux de rôle, mini-dialogue) Vocabulaire - Apprentissage du vocabulaire général - Apprentissage du vocabulaire propre à l'activité professionnelle Animer ou participer à une réunion - Annoncer l'ordre du jour - Savoir exprimer clairement une idée - Apprendre à argumenter, négocier - Être en mesure de poser et répondre à des questions - Animer une réunion Assurer une présentation professionnelle - Présenter les chiffres de la société, graphiques, diagrammes, tendances - Résumer une situation - Savoir-faire une présentation orale ou exposer un projet - Décrire succinctement la société et son bilan - Décrire un produit et son processus de production Les situations de communication informelle - Pouvoir aborder des sujets extra-professionnels (loisirs, famille, sujets d'actualités etc.) - Pouvoir communiquer au restaurant, à l'hôtel, à la gare, à l'aéroport etc. - Connaître les règles de politesses et conventions de prise de parole Rédaction - Pouvoir rédiger un email professionnel - Pouvoir rédiger une demande d'information - Pouvoir rédiger un compte rendu de réunion ou tout autre type de document professionnel (procédure etc.) Préparation et passage du test LILATE

Validation et sanction

Test d'aptitude à travailler en allemand - LILATE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique