Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE

• Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE - Code CertifInfo 112518
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone


• Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit


• Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle


• Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.

Programme de la formation

Maitriser les bases grammaticales - Les articles, les pronoms, les quantifieurs, - Les adjectifs, - Les prépositions, - Les verbes courants, - La négation et l'interrogation, - Les temps simples Acquérir le vocabulaire de bases - L'alphabet, chiffres, - Les objets courant et usuel, - Les dates, heure, - Les directions, - Les phrases types Expression orale - Se présenter : nom, lieu de naissance, âge, situation, statut.. - Orientation : trouver son chemin, décrire un lieu - Vocabulaire usuel des gestes quotidiens, les expressions - Échanger des informations simples : situations de vie courante - Formule de politesse : us et coutumes du pays - Compréhension orale et commentaire : film et enregistrement audio Communication Professionnelle - Vocabulaire lié à l'activité professionnelle - Accueil de la clientèle : présenter l'entreprise, répondre au téléphone, prendre un rendez-vous - Langage social, établir un bon rapport humain avec un interlocuteur - Présentation de soi, sa Société, ses projets professionnels, son service - Entraînement à comprendre et à répondre aux questions - Clarification du message, reformulation - Mettre en valeur son image et celle de son établissement - Adaptation au langage professionnel utile au poste du stagiaire Préparation et passage du test LILATE 

Validation et sanction

Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique