Titre à finalité professionnelle agent machiniste en propreté

• Agent d'entretien et de rénovation en propreté - Code CertifInfo 111257
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Vérifier l'aspect de la tenue et du matériel


• Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l'échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l'instauration du dialogue avec l'usager


• Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer


• Identifier et avertir l'usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement )


• Mettre en oeuvre une écoute active de l'usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l'usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie


• Choisir le matériel en fonction de l'opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu


• Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et son activité et du degré de salissures


• Vérifier la disponibilité et la mise en place des dispositifs de sécurité (ouverture/fermeture, alarmes) des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en en veillant au bon fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition


• Anticiper les demandes/besoins en produits et accessoires auprès du responsable


• Prévoir, préparer et disposer de façon rationnelle son chariot, les outillages, les matériels et les consommables


• Délimiter la zone de travail en fonction des précisions sur sa fiche de mission


• Protéger les lieux et les biens de dommages éventuels


• Respecter les conditions d'accès aux locaux et leur mise en sécurité (ouverture/fermeture, alarmes )


• Appliquer les protocoles et consignes de services orales ou écrites (tenue, hygiène, sécurité) au respect de l'image de marque de l'entreprise et de la tâche à réaliser


• Utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels


• Doser les produits en appliquant les règles de sécurité liées à l'utilisation des produits chimiques


• Rincer les emballages préalablement à leur évacuation


• Utiliser les matériels de dépoussiérage : balayage humide, balayage à sec, aspirateur poussières en appliquant spontanément les écogestes et la bonne ergonomie


• Effectuer un lavage et une désinfection d'un bloc sanitaire et de ses accessoires avec le matériel et produits adéquats


• Effectuer le dépoussiérage et le nettoyage des surfaces horizontales et verticales, des mobiliers et des objets meublants à hauteur d'homme ou de femme


• Réaliser l'entretien courant d'un bureau


• Effectuer les opérations d'entretien manuel des sols (selon différentes méthodes et dans les temps alloués)


• Effectuer des opérations de détachage des revêtements textiles (avec essai préalable) selon la nature des tâches

Programme de la formation

- Pôle de compétences : ORGANISATION

* Différencier les salissures

* Lister les matériels et les produits nécessaires


- Pôle de compétences : TECHNIQUES

* Identifier les revêtements

* Utiliser les produits

* Appliquer le cercle de sinner

* Appliquer le potentiel hydrogène

* Doser

* Réaliser un essuyage humide

* Réaliser un balayage humide

* Réaliser un lavage à plat (lavage manuel)

* Réaliser l'entretien quotidien d'un bureau

* Réaliser l'entretien, la désinfection d'un sanitaire

* Réaliser un lustrage

* Réaliser un lavage mécanisé (monobrosse, auto-laveuse)

* Réaliser une spray méthode ...

* Entretenir le matériel

- Pôle de compétences : CONTROLE

* Réaliser l'auto - contrôle de sa prestation

- Pôle de compétences : HYGIENE ET SECURITE

* Identifier les pictogrammes

* Utiliser les E.P.I et E.P.C

* Identifier la signalétique

* Gestes et postures

- Pôle de compétences : ATTITUDES DE SERVICES

* Respecter les règles de politesse

* Utiliser le vocabulaire adapté

* Collecter et traiter l'information

* Avoir une tenue professionnelle, une présentation conformes au pré-requis d'employabilité

Validation et sanction

Agent d'entretien et de rénovation en propreté

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP