Titre à finalité professionnelle Chef d'équipe en propreté

• Chef d'équipe en propreté - Code CertifInfo 111259
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Au terme de sa formation, le professionnel « chef d'équipe en propreté » sera en mesure de :- travailler efficacement sous la responsabilité d'un chef de site ou d'un responsable de secteur.- participer à la réalisation des prestations d'entretien manuel ou mécanisé et constituer un premier niveau d'interface avec le client. - recruter, mobiliser, coordonner, contribuer à former et manager une équipe d'agents de propreté ou d'agents machinistes classiques en propreté (dont il peut remplacer un membre).

Programme de la formation

Bloc de compétences 1 :mise en oeuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier de propretéVérifier l'aspect de sa tenue et de son matériel et ceux de son équipeSe présenter et dialoguer avec tout interlocuteur, à l'interne comme à l'externe, en veillant à la qualité et à l'efficacité de l'échange.Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer et expliquer le déroulement et les contraintes des opérations engagées.Recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l'usager pour les traiter au niveau de l'équipe ou pour les relayer à la hiérarchie.Bloc de compétences 2 : préparation technique du chantier de propretéVérifier la disponibilité et les conditions d'utilisation (sécurité) des produits, des matériels et des équipements nécessaires au chantier.Estimer, préparer, répartir et disposer le matériel et les quantités de produits et de consommables à chaque poste de travail Renseigner et faire signer les bons d'utilisation de consommables en vue de la facturationAppliquer les protocoles et consignes de services et de sécuritéUtiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques (sécurité, stockage, manipulation)Doser et utiliser les produits chimiques en appliquant les protocoles de sécurité Bloc de compétences 3 : réalisation des techniques professionnelles liées aux opérations de propretéUtiliser les matériels de dépoussiérage Laver et désinfecter un bloc sanitaire et ses accessoires Réaliser l'entretien courant d'un bureau Réaliser l'entretien manuel des sols Détacher les revêtements textilesEffectuer un lavage mécanisé Porter les EPI spécifiques, adopter et faire adopter les gestes et postures adaptés et les accidents de travailCollecter, trier et stocker les déchets industriels banals (DIB)Contrôler la qualité et les résultats Appliquer les consignes d'entretien courant du matériel et expliquer et appliquer les actions de maintenance de 1er niveau des machines de Renseigner les supports de suivi sur les opérations effectuéesBloc de compétences 4 : animation d'une équipe en propretéDonner aux membres de l'équipe les informations utiles à la bonne exécution du chantierÉvaluer son travail et celui de l'équipe, en référer à sa hiérarchieFaire appliquer les consignes d'hygiène, de sécurité et d'environnement Animer une réunion d'équipe Accueillir et intégrer les agents Expliquer et former les agents sur l'utilisation des produits, appareils et matériels utilisés sur le chan

Validation et sanction

Certification délivrée par la CPNE des entreprises de propreté et services associés

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP