Titre Professionnel Assistant Commercial

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 109041
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Gérer l'administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chain
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés
Concevoir et publier des supports de communication commerciale
Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Organiser une action commerciale
Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais
Se préparer à la validation du titre professionnel.

Programme de la formation

Communication écrite et orale
Gestion commerciale et administration des ventes
Droit Commercial
Gestion des stocks et supply chain
Accueil téléphonique et face à face
Découverte client
CRM
RGPD
Gestion des réclamations
Anglais commercial
Gestion des impayés
Outils de communication commerciale
Communication visuelle / PAO / Web et réseaux sociaux
Analyse des performances commerciales
Gestion de projet Gantt
Organisation d'actions commerciales
Traitement et schéma
Techniques et méthodes
Bureautique
Dossier professionnel

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2