Titre Professionnel Assistant Commercial

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 109041
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

En mobilisant un comportement orienté client et une posture de service et en profitant d'un travail en équipe, le titulaire du TP Assistant Commercial sera en mesure de :- Contribuer au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et à l'international dans un environnement fortement numérisé- Engager une veille commerciale.- Dans le respect des objectifs stratégiques de l'entreprise, gérer l'administration des ventes : traiter les commandes, régler les litiges, actualiser la base « clients » et faire vivre une relation continue et dynamique avec eux.- Suivre les opérations de la « Supply Chain », s'assurer du bon déroulement du processus : de la production jusqu'à l'acheminement des produits ou des services au client.- Organiser avec les équipes commerciales des actions de prospection et de vente, assurer l'accueil et la captation du public lors de manifestations commerciales en français comme en anglais.

Programme de la formation

Accueil : exploration du métier, recueil de témoignages professionnels, organisation de l'entreprise, organisation de la formation, ressources humaines et didactiques, initiatives, rôle et posture de l'apprenant, projets, travaux de groupe, évaluation,...CCP1 Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chainGérer l'administration des ventesSuivre les opérations de la supply chainSuivre la relation clientèle en français et en anglaisPrévenir et gérer les impayésCCP2 Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entrepriseConcevoir et publier des supports de communication commercialeConcevoir et actualiser les tableaux de bord commerciauxOrganiser une action commercialeAssurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglaisCompétences numériquesMaintenir une agilité dans l'utilisation des outils numériques d'information et de communication et s'adapter aux évolutions technologiquesFormation professionnelle en entrepriseEntraînement et participation à la session de Titre Professionnel

Validation et sanction

Titre professionnel du ministère du Travail

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2