Titre professionnel assistant commercial

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 109041
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

L'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d'échanges commerciaux mondialisés.
Il/Elle travaille sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l'équipe des commerciaux de terrain. En tenant compte des objectifs stratégiques de l'entreprise, il/elle gère l'administration des ventes : traite les commandes, propose des solutions aux litiges et actualise les bases de données clients. Il/Elle suit les opérations de la supply chain et s'assure du bon déroulement du processus, de la production jusqu'à l'acheminement des produits ou des services au client. De ce fait, il entretient des relations fréquentes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes tels que les services production, expédition et comptabilité, les fournisseurs et les transporteurs.
Vous êtes encadré par votre responsable pédagogique. Vous bénéficiez d'un parcours personnalisé correspondant à vos capacités et compétences. Les séances de formation sont ainsi animées par un spécialiste métier, possédant à minima un diplôme de niveau V Européen.
350 h comprenant :
- Test de positionnement
- Cours sur la plateforme dédiée
- Accompagnement formateur en visioconférence et en individuel
- Exercices en ligne
- Evaluations pour chaque bloc
- Correction des exercices et évaluations avec le formateur dédié
Participation de 150€ pour le passage du titre professionnel
La durée pourra varier en fonction des prérequis ou des connaissances initiales qui seront évalués pendant le test de positionnement.
Objectifs pédagogiques :
Bloc de compétences 1 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Bloc de compétences 2 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Programme de la formation

Bloc de compétences 1 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Gérer l'administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chain
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés
Logiciels : Word, Excel, Powerpoint
Droit commercial
Communication et gestion du stress
Organisation et outils de prospection, argumentation
Anglais débutant et pré intermédiaire
Bloc de compétences 2 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Concevoir et publier des supports de communication commerciale
Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Logiciel d'outils collaboratifs en ligne
Organiser une action commerciale
Les étapes d'un projet et le budget
Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais
Environnement entreprise et RH
Droit des contrats
Traitement des objections et conclusion de vente
Etude de marché et outils de communication
Anglais intermédiaire, et commercial

Validation et sanction

Titre professionnel assistant commercial;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2