Titre professionnel assistant commercial

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 109041
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Gérer l'administration des ventes
- Participer à l'organisation et au suivi des actions marketing et commerciales
- Assurer le suivi de la relation clientèle

Programme de la formation

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Les fondamentaux de la relation client
Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs
Droit de l'internet & RGPD
Définir et déployer une veille professionnelle
Le processus de gestion commerciale
Manager les Intermédiaires De La Vente
Maîtriser les calculs commerciaux
Maîtriser la relation client par téléphone
Anglais Commercial
Conseiller et vendre par téléphone
Optimiser ses écrits professionnels
Assurer le recouvrement des créances à l'amiable
Les fondamentaux de la comptabilité
Les fondamentaux du droit des affaires
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Stratégie de communication
Communication interpersonnelle
Indesign Niv 1
Photoshop Niv 1
Réseaux Sociaux
Excel 2019
Word 2019
Les fondamentaux du fonctionnement de l'entreprise
Déployer une politique de relation client sur les réseaux sociaux
Organiser efficacement la prospection commerciale
Concevoir et Piloter une stratégie e-CRM
Marketing Opérationnel
Prise de Parole en Public
Mieux vendre à distance
Négociation commerciale
Gérer la diversité des situations de négociation en environnement professionnel
Social Selling

Validation et sanction

Titre professionnel assistant commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2