Titre professionnel assistant de direction

• Titre professionnel assistant de direction - Code CertifInfo 116230
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Il aura développé les savoir-faire :
- Accueillir une clientèle
- Filtrer des appels téléphoniques
- Organiser le planning d'un responsable, collaborateur
- Rédiger des supports de communication interne
- Traiter l'information
- Assurer la transmission des informations en interne et en externe (décisions, notes etc.)
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Organiser des déplacements professionnels
- Préparer et organiser des réunions
- Saisir des documents numériques
- Réaliser la gestion administrative du courrier
- Suivre l'évolution d'un dossier professionnel
- Construire un dossier professionnel
- Concevoir un tableau de bord
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
- Archiver des documents de référence
- Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité
- Organiser des actions de communication
- Réaliser un suivi administratif du personnel
- Organiser la logistique des recrutements et des formations
- Réaliser les commandes de matériel, de fournitures, de consommables et vérifier la conformité des livraisons
- Suivre les conditions d'exécution d'un contrat
Les savoirs travaillés sont :
- Outils bureautiques
- Gestion administrative
- Normes rédactionnelles
- Sténographie
- Méthode de classement et d'archivage
- Modalités d'accueil
- Veille informationnelle
- Veille réglementaire
- Organisation d'évènements
- Droit du travail
- Législation sociale
- Gestion administrative du personnel
Le CV et le travail sur la recherche d'emploi réalisés en fin de formation permettent au stagiaire d'énumérer les compétences acquises durant la formation (compétences professionnelles et transverses) ainsi que les périodes en entreprise réalisées. Le stagiaire dispose, dès sa sortie de formation, des éléments lui permettant de candidater sur un emploi

Programme de la formation

Accueil et mise en route : Accueil, présentation des objectifs de formation, des obligations du stagiaire, connaissance de
l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du
parcours de formation, présentation et utilisation tutorée de la plateforme LMS
Information sur les documents utilisés pendant la formation : émargement, RI, contrat de formation, livret du stagiaire
Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information : Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information
Anglais professionnel : perfectionnement
Être opérationnel dans des situations professionnelles quotidiennes variées en anglais et en français
Communiquer par écrit en français et en anglais
Assurer à l'oral l'interface entre le dirigeant et ses interlocuteurs, en français et en anglais
Organiser la conservation et la traçabilité de l'information
Comprendre et aider à la rédaction d'un appel d'offre
Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décision : Organiser et coordonner les activités quotidiennes du dirigeant et de son équipe
-Utiliser les outils numériques
-Communiquer en équipe
-Respecter les délais et budgets
-Repérer les urgences et priorités
Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
Contribuer à l'amélioration des processus administratif
-Analyser les processus, établir un diagnostic et proposer des améliorations.
-L'assurance qualité
-Analyse et de résolution des problèmes
-Structurer, ordonner et représenter un ensemble d'opérations
-Recenser, formaliser une procédure
Assister un dirigeant dans la prise en charge de projets : Participer à la coordination et au suivi d'un projet
Contribuer à la mise en oeuvre d'actions de communication
Organiser un évènement
Contribuer à la gestion administrative des RH
Compétences transversales de l'emploi (Pas de volume horaire spécifique mais à l'intérieur des différents modules de formation) : Mobiliser sa capacité d'adaptation à des situations, environnements et interlocuteurs variés
Faire preuve de proactivité dans l'exercice de ses missions
Assurer une veille technologique pour développer le travail collaboratif au sein de l'équipe
Module : Gestes et postures en milieu professionnel : Formation aux techniques gestuelles et à l'attitude aux postes de travail
Description des postures à risque dans un bureau : identifier les bonnes pratiques
Focus sur le travail sur écran, le fonctionnement et l'impact de la lumière sur sa santé
RSE et développement durable : Les normes qualité
L'économie circulaire
Le développement durable
le rôle central de l'assistant de direction dans la politique écologique de l'entreprise (notamment le volet Ressources Humaines de la Responsabilité Sociétale des Entreprises. "

Validation et sanction

Titre professionnel assistant de direction

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2