Titre professionnel Assistant de Direction

• Titre professionnel assistant de direction - Code CertifInfo 116230
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier d'Assistant·e de Direction,
- Permettre aux apprenants d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste d'Assistant·e de Direction en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise,
- Obtenir le Titre professionnel Assistant de Direction niveau 5 (BAC+2).

Programme de la formation

Modules d'intégration (63h)
CCP1 - Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l'équipe de direction (329h)
La communication au service de l'accueil
L'accueil téléphonique en français et en anglais (B1)
L'accueil physique en français et en anglais (B1)
L'analyse de la demande d'information
La prise en compte du handicap
Les réunions professionnelles
Le travail collaboratif
La planification des activités et des déplacements
La gestion des ressources matérielles d'un service
Communication orale en anglais (B2)
Communication professionnelle et administrative en français et en anglais (B2)
Le classement et l'archivage
La sécurisation des données
L'optimisation des processus administratifs
Les démarches qualité
Gestion de la qualité
Les tableaux de bord (RH, de gestion commerciale)
L'analyse des résultats d'un tableau de suivi de gestion commerciale
Les reportings sociaux
CCP2 - Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l'équipe de direction (182h)
L'activité de veille
La veille commerciale et concurrentielle
L'identité numérique
La sécurisation des données
Management et gestion de projet
Bases du marketing
L'organisation d'un évènement / d'une action de communication commerciale
L'accueil d'une manifestation commerciale
Le support de communication commerciale
La communication professionnelle orale et écrite en anglais (B2)
Modules d'accompagnement à la certification et à l'emploi (56h)

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2