TITRE PROFESSIONNEL ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 109041
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titre professionnel Assistant Commercial est une certification professionnelle délivrée par le ministère du travail, et permettant l'obtention d'un titre RNCP de niveau 5 (bac +2) reconnu par l'état et attestant de la capacité à exercer le métier concerné.

• 
  Traiter les commandes et les éventuels litiges


• 
  Gérer et mettre à jour la base de données clients


• 
  Réaliser des tableaux de bord et rassembler des informations sur le marché


• 
  Organiser et mettre en place des actions commerciales


• 
  Prospecter par téléphone


• 
  Gérer et fidéliser la clientèle

Son objectif est clair : Former de professionnels capables d'exercer des missions variées au titre desquelles on pourrait citer : l'assistance du responsable commercial et de l'équipe de vente dans l'exécution de leurs fonctions, la gestion administrative des ventes, la réalisation des tableaux de bord, la veille stratégique sur le marché, la mise en place des actions commerciales. Il est également un interlocuteur privilégié des clients dans le cadre de leur relation avec l'entreprise.

Programme de la formation

Le titre professionnel est composé d'activités-types et de compétences professionnelles que vous maitriserez au terme de votre formation :

• 
  Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
  
  
  
  • 
    Gérer l'administration des ventes
  
  
  • 
    Suivre les opérations de la supply chain
  
  
  • 
    Suivre la relation clientèle en français et en anglais
  
  
  • 
    Prévenir et gérer les impayés
  
  
  
  

• 
  Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
  
  
  
  • 
    Concevoir et publier des supports de communication commerciale
  
  
  • 
    Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
  
  
  • 
    Organiser une action commerciale
  
  
  • 
    Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais
  
  
  
  

La durée de stage est de 420 heures.

Validation et sanction

Titre professionnel assistant commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique