Titre professionnel assistant(e) de direction

• Titre professionnel assistant de direction - Code CertifInfo 116230
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe et/ou dirigeant, préparer, coordonner et suivre des projets et dossiers, optimiser la gestion des ressources matérielles du service, organiser des événements, contribuer à l'amélioration des processus administratifs, assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information, concevoir et actualiser des outils de pilotage, accueillir et informer les visiteurs et correspondants à l'interne et à l'externe en français et en anglais, communiquer à l'écrit en français et en anglais.

Programme de la formation

1) Organiser et coordonner les activités quotidiennes du dirigeant et de son équipe
L'organisation de réunions de travail (en présentiel et à distance)
L'organisation des déplacements de travail
La gestion des agendas personnels et partagés
La recherche et l'organisation de l'information
La gestion administrative des ressources humaines
2) Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
La conception et l'actualisation des tableaux de bord
L'analyse des tableaux de bord
Les reporting des résultats et des activités
3) Contribuer à l'amélioration des processus administratifs
L'analyse des processus existants
L'établissement d'un diagnostic
Les préconisations
La mise en place d'un plan d'action
La création et/ou modification de procédures
4) Assurer à l'oral l'interface entre le dirigeant et ses interlocuteurs en français et en anglais
Les postures de l'assistante de direction (savoir être, confidentialité et secret professionnel)
L'analyse des communications orales, l'adaptabilité (interne, externe, interculturelle)
L'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs
5)Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information
La mise en place d'une veille informationnelle
L'élaboration et dépouillement d'un questionnaire d'enquête
L'analyse et la diffusion de l'information
L'élaboration d'un dossier documentaire
6)Organiser la conservation et la traçabilité de l'information
L'archivage physique ou numérique sécurisé
L'organisation du classement documentaire
La GED : La Gestion Electronique des Documents
7)Participer à la coordination et au suivi d'un projet
La gestion de projet
L'utilisation des outils de planification (GANTT, rétroplanning)
Le budget des activités de l'entreprise
8) Organiser un événement
L'organisation événements et les bilans (séminaires, colloques)
-L'élaboration des plans de communication institutionnelle et/ou médias (salons, revues de presse)
9)Contribuer à la mise en oeuvre d'actions de communication
La mise en place d'outils de communication interne
10)Contribuer à la gestion administrative des ressources humaines
La GPEC
Le suivi des congés et des absences
La participation au processus de recrutement
La préparation des éléments de paie et découverte du logiciel de paie
11) Communiquer par oral et par écrit en français et en anglais
L'expression orale et écrite, l'utilisation du vocabulaire adapté
La prise de notes et le compte-rendu des informations
La structure et la présentation des écrits professionnels internes et externes
12)Bureautique
Les fonctionnalités avancées (EXCEL, WORD, POWERPOINT)
L'utilisation des outils collaboratifs
La PréAO, la PAO

Validation et sanction

Titre professionnel assistant de direction

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2