Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Préparer le titre du Ministère de l'Emploi Chargé d'accueil touristique et de loisirs (niveau IV).
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles(CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules.
3 CCP :
1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs.
3. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels.

Programme de la formation

Enseignements professionnels:
- Connaissance du milieu et des comportements professionnels
- Anglais pour l'accueil touristique
- Relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Contribuer à l'organisation et à l'animation d'évènements festifs et culturels
- Analyse de la pratique professionnelle.
Enseignements transversaux et généraux:
- TICE-bureautique
- Communication client-gestion du stress et des conflits
- Sensibilisation aux principes de développement durable
- Préparation à la recherche de stage et à l'emploi.

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac