Titre professionnel conseiller de vente Conseiller de vente en agencement

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Apporter les compétences nécessaires à l'acquisition d'un savoir-faire professionnel permettant à l'apprenant d'exercer le
métier de conseiller de vente en agencement.

Programme de la formation

Conseiller et vendre en phygital un projet de cuisine, salle de bains et rangement :
Accueillir le client, découvrir les motivations et attentes du client, argumenter, négocier, conclure la vente dans le cadre d'un projet d'agencement de cuisine, salle de bains et rangement.

Concevoir et agencer un projet de cuisine, salle de bains et rangement :
Réaliser l'étude technique du projet d'agencement de cuisine, salle de bains et rangement, concevoir le projet, choisir les tendances et matières, traduire graphiquement le projet.

Suivre la réalisation d'un chantier d'agencement de cuisine, salle de bains et rangement :
Gérer le dossier de projet d'agencement du client, préparer le suivi du chantier, gérer la relation client.

Validation et sanction

– Maîtriser les fonctions vente, conseil et agencement dans leur globalité
– Elaborer sur logiciel 3D et à main levée des plans d'implantation et techniques
– Intégrer les contraintes techniques, normatives liées au métier et aux produits
– Gérer le projet et suivre le chantier d'agencement, de la conception à la livraison
– Assurer une veille concurrentielle, commerciale et informationnelle
– Développer et fidéliser la clientèle

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac