Titre professionnel conseiller de vente - Devenir un expert de la vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Prospection commerciale (70heures)

1er jour : Réussir sa prospection en 2023

2ème Jour : Adopter un mental de champion

3ème jour : Le discours et routines d'appels

4ème jour : Prospection physique, téléphonique et réseaux sociaux

5ème jour : mise en situation

6ème au 10ème jour : stage en entreprise


Découverte client et le R1 (70heures)

11ème jour : Faire une bonne découverte client et son importance

12ème Jour : Maitriser les techniques SONCAS et CAP

13ème jour : L'importance du bon interlocuteur et du questionnement

14ème jour : L'importance du verrou commerciale après la découverte

15ème jour : mise en situation

16ème au 20ème jour : stage en entreprise


Remise d'offre et le R2 (70heures)

21ème jour : Arriver et préparer la base de la présentation

22ème Jour : Garder la main pendant la remise

23ème jour : Traiter les objections et fausse barbe

24ème jour : Emmener l'acheteur vers une conclusion Win-Win

25ème jour : mise en situation

26ème au 30ème jour : stage en entreprise


Le closing (70heures)

31ème jour : Questionner pour bien qualifier

32ème Jour : Passer d'enquêteur à vendeur

33ème jour : Bien Négocier et closer ses deals

34ème jour : la mise en relation et la recommandation active

35ème jour : mise en situation

36ème au 40ème jour : stage en entreprise


S'adapter à ses cibles (BtoB ou BtoC) (70heures)

41ème jour : Cerner précisément son client

42ème Jour : Adapter son style de communication pour mieux vendre

43ème jour : Adapter son discours pour convaincre

44ème jour : Etablir une relation constructive avec sa cible

45ème jour : mise en situation

46ème au 50ème jour : stage en entreprise


Préparation à l'examen et examen blanc (14heures)

51ème jour : Préparation à l'examen et révision

52ème jour: examen blanc

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac