Titre professionnel conseiller de vente
Date de mise à jour : 09/12/2024 | Identifiant OffreInfo :
04_A835243
Organisme responsable :
Acséa Formation (Siège)
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Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo
114207
- Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Objectifs
Cette formation certifiante vise l'objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel et des connaissances du métier de Conseiller.ère de vente.
À la fin de la formation, le stagiaire doit être capable de :
? Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.
? Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
? Se présenter et obtenir le Titre Professionnel Conseiller.ère de vente, RNCP 37098, niveau 4.
Programme de la formation
La formation comprend des enseignements théoriques et pratiques, un enseignement de langue vivante étrangère ainsi qu'un enseignement relatif aux pratiques informatiques et numériques.
La formation est découpée en plusieurs domaines :
Les compétences professionnelles
? CCP : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans
un environnement omnicanal.
? Assurer une veille professionnelle et commerciale.
? Participer à la gestion des flux marchands.
? Contribuer au merchandising.
? Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
? CCP : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
? Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
? Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
? Assurer le suivi de ses ventes.
? Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.
Les compétences complémentaires
? Connaissances de base en numérique générale et lié au métier.
? Techniques de recherche d'emploi et gestion de l'alternance.
? Préparation au passage du titre professionnel.
? Écocitoyenneté.
? Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST).
? Compétences comportementales.
? Anglais.
Validation et sanction
Titre professionnel conseiller de vente
Type de formation
Certifiante
Sortie
Bac
Contact de la formation
Contact de l'organisme formateur
SIRET : 77556139200330
Responsable : Madame Sophie DUPONT
Téléphone fixe : 0231318538
Information fournie par :
