Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Programme et dossier professionnel (a présenter au jury) 48 h

La production de documents (dont 6h e-learning) 24 h

Méthode de rédaction 12 h

Word 18 h

Excel 30 h

Powerpoint 6 h

Internet et Gsuite (dont 6h e-learning) 6 h

Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h

Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h

Collecte de l'information 6 h

Droit Commercial 12 h

Communication orale 30 h

Négociation vente 36 h

Marketing 36 h

Pilotage de l'activité 30 h

Comptabilité Commerciale avec CIEL 24 h

Les achats 18 h

Gestion des stocks 18 h

L'unité marchande 30 h

Gestion du point de vente 54 h

Projet de mise en application 36 h

Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) 60 h

Passage de la Certification 6 h

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac