Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

• Programme et dossier professionnel (a présenter au jury) 48 h


• La production de documents (dont 6h e-learning) 24 h


• Méthode de rédaction 12 h


• Word 18 h


• Excel 30 h


• Powerpoint 6 h


• Internet et Gsuite (dont 6h e-learning) 6 h


• Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h


• Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h


• Collecte de l'information 6 h


• Droit Commercial 12 h


• Communication orale 30 h


• Négociation vente 36 h


• Marketing 36 h


• Pilotage de l'activité 30 h


• Comptabilité Commerciale avec CIEL 24 h


• Les achats 18 h


• Gestion des stocks 18 h


• L'unité marchande 30 h


• Gestion du point de vente 54 h


• Projet de mise en application 36 h


• Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) 60 h


• Passage de la Certification 6 h

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac